Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Antworten auf die wichtigsten Fragen zu unserem Reinigungsservice.

1. Allgemeines & Leistungen

Welche Arten von Gewerbeflächen reinigen Sie?

Wir reinigen eine Vielzahl von Objekten, unter anderem klassische Büro- und Gewerbeflächen, Einzelhandelsgeschäfte, Sport- und Fitnessstudios, medizinische Praxen sowie Kitas und Schulen. Jedes Objekt hat eigene Anforderungen, auf die wir uns flexibel einstellen.

Bieten Sie auch einmalige Sonderreinigungen an?

Ja. Neben der regelmäßigen Unterhaltsreinigung (z. B. wöchentlich oder täglich) können Sie uns auch für einmalige Einsätze buchen – etwa nach Renovierungen, für eine intensive Grundreinigung oder für die Glas- und Fensterreinigung.

Reinigen Sie auch außerhalb der regulären Geschäftszeiten?

Selbstverständlich. Um Ihren Betriebsablauf nicht zu stören, arbeiten wir hochflexibel. Die Reinigung kann frühmorgens vor Geschäftsöffnung, abends nach Feierabend oder am Wochenende erfolgen.

2. Ablauf & Organisation

Arbeitet immer dasselbe Reinigungspersonal bei uns?

Ja, wir setzen auf das Festpersonal-Prinzip. Für Ihr Objekt wird ein festes Team eingeteilt. Das schafft Vertrauen, sorgt für Konstanz in der Qualität und die Mitarbeiter kennen die spezifischen Gegebenheiten vor Ort nach kurzer Zeit in- und auswendig. Im Urlaubs- oder Krankheitsfall stellen wir eine qualifizierte Vertretung.

Wie läuft die Schlüsselübergabe ab?

Die Schlüsselübergabe wird vertraglich und haftungsrechtlich dokumentiert. Ihre Schlüssel werden bei uns absolut sicher und anonymisiert aufbewahrt. Alternativ reinigen wir natürlich auch während Ihrer Präsenzzeiten, sodass kein Schlüssel nötig ist.

3. Vertrauen, Sicherheit & Qualität

Was passiert, wenn mal etwas beschädigt wird?

Trotz größter Sorgfalt kann theoretisch mal ein Missgeschick passieren. Für diesen Fall ist unser Unternehmen umfassend haftpflichtversichert. Schäden werden von uns umgehend gemeldet und unkompliziert reguliert.

Wie sichern Sie die Qualität der Reinigung?

Qualität ist kein Zufall. Wir arbeiten mit festen Checklisten, die auf Ihr Objekt zugeschnitten sind. Zudem führen unsere Objektleiter regelmäßige, unangekündigte Qualitätskontrollen durch. Sie haben außerdem jederzeit einen festen Ansprechpartner für Feedback oder kurzfristige Änderungen.

Werden die gesetzlichen Vorgaben (z. B. Mindestlohn, BG) eingehalten?

Absolut. Als seriöser Fachbetrieb distanzieren wir uns von Schwarzarbeit und Lohndumping. Alle unsere Mitarbeiter sind ordnungsgemäß angemeldet, unfallversichert und werden fair nach Tarif bezahlt. Das gibt auch Ihnen als Auftraggeber rechtliche Sicherheit.

4. Preise & Vertrag

Wie wird der Preis für die Reinigung kalkuliert?

Der Preis richtet sich nach der Größe der Fläche, der Art der Nutzung, dem Verschmutzungsgrad und der gewünschten Häufigkeit. Nach einer kostenlosen Erstbesichtigung erstellen wir Ihnen ein unverbindliches, transparentes Festpreis-Angebot ohne versteckte Kosten.

Gibt es lange Vertragslaufzeiten?

Wir möchten Sie durch Leistung überzeugen, nicht durch Knebelverträge. Wir bieten flexible Vertragslaufzeiten mit fairen Kündigungsfristen an, die individuell im Servicevertrag vereinbart werden.